Wszystko o ServiceNow, czyli Knowledge 2025

W tym odcinku podcastu „BSS bez tajemnic” rozmawiam z Piotrem Załęskim, liderem zespołu konsultantów w e-Xim IT, o kulisach jednej z najważniejszych konferencji branżowych – ServiceNow „Knowledge 2025” w Las Vegas. To coroczne wydarzenie gromadzi tysiące entuzjastów, klientów i dostawców technologii ServiceNow z całego świata. Piotr dzieli się swoimi obserwacjami z perspektywy zarówno klienta, jak i dostawcy, podkreślając, jak ogromną wartość niesie ze sobą możliwość poznania najnowszych rozwiązań i trendów, wymiany doświadczeń oraz nawiązywania relacji biznesowych. W rozmowie pojawia się wiele praktycznych wątków: od ewolucji platformy ServiceNow, przez jej zastosowania wykraczające daleko poza IT, po coraz większą rolę sztucznej inteligencji. Głównym motywem tegorocznej edycji było hasło „Put AI to work for people”, co znalazło odzwierciedlenie w prezentowanych rozwiązaniach.