BSS bez tajemnic
BSS bez tajemnic
Odkryj świat nowoczesnych usług biznesowych z gospodarzem Wiktor Doktór. Posłuchaj informacji z życia Pro Progressio, ciekawostek na temat outsourcingu, centrów usług wspólnych i szeroko rozumianego świata BSS.
Wiktor Doktór
PodcastAI
PodcastAI

Wszystko o ServiceNow, czyli Knowledge 2025

Jul 5, 2025 • 20 mins

W tym odcinku podcastu „BSS bez tajemnic” rozmawiam z Piotrem Załęskim, liderem zespołu konsultantów w e-Xim IT, o kulisach jednej z najważniejszych konferencji branżowych – ServiceNow „Knowledge 2025” w Las Vegas. To coroczne wydarzenie gromadzi tysiące entuzjastów, klientów i dostawców technologii ServiceNow z całego świata. Piotr dzieli się swoimi obserwacjami z perspektywy zarówno klienta, jak i dostawcy, podkreślając, jak ogromną wartość niesie ze sobą możliwość poznania najnowszych rozwiązań i trendów, wymiany doświadczeń oraz nawiązywania relacji biznesowych. W rozmowie pojawia się wiele praktycznych wątków: od ewolucji platformy ServiceNow, przez jej zastosowania wykraczające daleko poza IT, po coraz większą rolę sztucznej inteligencji. Głównym motywem tegorocznej edycji było hasło „Put AI to work for people”, co znalazło odzwierciedlenie w prezentowanych rozwiązaniach.

Key Points

  • W konferencji Knowledge 2025 wzięło udział około 25 tysięcy osób, co czyni ją jednym z największych wydarzeń w branży IT.
  • ServiceNow to platforma, która ewoluowała od narzędzia do zarządzania IT do wszechstronnego rozwiązania wspierającego procesy HR, zarządzania dokumentami i wiele innych.
  • Firma EXIM oferuje nie tylko wdrożenia i rozwój rozwiązań ServiceNow, ale także wsparcie i doradztwo, pomagając klientom efektywnie wykorzystać możliwości tej platformy, w tym integrację ze sztuczną inteligencją.
- / -