Gdzie europejski biznes poszukuje partnerów BPO CX?

Cześć! Tym razem biorę na warsztat świeżutki raport „Europe and the Nearshore 2025”, który przygotował Peter Ryan i jego zespół z Ryan Strategic Advisory. To tylko 12 stron, ale za to napakowanych po brzegi wiedzą i danymi o trendach nearshoringowych w obszarze usług Customer Experience. Dlaczego warto się tym zainteresować? Bo nearshoring to już nie tylko modne słowo, ale realny kierunek, w którym zmierza świat biznesu – zarówno w Europie, jak i poza nią. W raporcie znajdziemy nie tylko przegląd preferencji rynków europejskich co do lokalizacji outsourcingowych, ale też bardzo ciekawe wnioski na temat tego, co jest (a co przestaje być) ważne przy wyborze dostawcy usług CX.