BSS bez tajemnic
Odkryj świat nowoczesnych usług biznesowych z gospodarzem Wiktor Doktór. Posłuchaj informacji z życia Pro Progressio, ciekawostek na temat outsourcingu, centrów usług wspólnych i szeroko rozumianego świata BSS.
Gdzie europejski biznes poszukuje partnerów BPO CX?
Cześć! Tym razem biorę na warsztat świeżutki raport „Europe and the Nearshore 2025”, który przygotował Peter Ryan i jego zespół z Ryan Strategic Advisory. To tylko 12 stron, ale za to napakowanych po brzegi wiedzą i danymi o trendach nearshoringowych w obszarze usług Customer Experience. Dlaczego warto się tym zainteresować? Bo nearshoring to już nie tylko modne słowo, ale realny kierunek, w którym zmierza świat biznesu – zarówno w Europie, jak i poza nią. W raporcie znajdziemy nie tylko przegląd preferencji rynków europejskich co do lokalizacji outsourcingowych, ale też bardzo ciekawe wnioski na temat tego, co jest (a co przestaje być) ważne przy wyborze dostawcy usług CX.
Key Points
- Raport "Europe and the Near Shore 2025" autorstwa Ryan Strategic Advisory analizuje preferencje rynkowe związane z nearshoringiem w branży Customer Experience.
- Holenderskie firmy preferują Polskę, Bułgarię i Słowację jako główne lokalizacje do outsourcowania usług CX.
- Włoskie firmy najchętniej korzystają z usług CX dostarczanych przez Słowenię, Chorwację i Rumunię.
Chapters
| 0:00 | |
| 1:27 | |
| 2:57 | |
| 4:53 | |
| 8:32 | |
| 17:23 |
Transcript
Loading transcript...
- / -