BSS bez tajemnic
Odkryj świat nowoczesnych usług biznesowych z gospodarzem Wiktor Doktór. Posłuchaj informacji z życia Pro Progressio, ciekawostek na temat outsourcingu, centrów usług wspólnych i szeroko rozumianego świata BSS.
#894 RPA AI w centrach GBS/SSC
Gościem 894 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Sławomir Kubit z ARC Consulting, z którym rozmawiamy na temat automatyzacji procesów biznesowych. O tym, że automatyzacja jest obecna w centrach typu GBS i SSC nie trzeba za bardzo nikogo przekonywać, ale warto jest wiedzieć, że automatyzacja ta może być wspierana sztuczną inteligencją, może też być monitorowana i kontrolowana, nawet jeśli korzysta się z rozwiązań oferowanych przez różne podmioty. W naszej rozmowie omawiamy rozwój i zmiany w tej dziedzinie, skupiając się na sztucznej inteligencji i zarządzaniu automatyzacją w organizacjach. Przedstawiamy wyzwania związane z automatyzacją w firmach i staramy się przewidzieć nieco przyszłość RPA w GBS. Zapraszam
Key Points
- Automatyzacja i digitalizacja procesów biznesowych są kluczowymi obszarami działalności ARC Consulting, z naciskiem na integrację różnych technologii i zarządzanie skalą wdrażanych rozwiązań.
- Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji stają się coraz bardziej powszechne w firmach, które muszą skupić się na jakości i porządkowaniu danych, aby w pełni wykorzystać potencjał AI.
- Sektor usług biznesowych (BSS) doświadcza zmian, gdzie automatyzacja procesów i wprowadzanie AI mogą przyczynić się do transformacji ról pracowników i zwiększenia efektywności operacyjnej.
Chapters
| 0:00 | |
| 0:52 | |
| 3:33 | |
| 6:16 | |
| 10:23 | |
| 14:37 | |
| 16:18 | |
| 19:30 | |
| 27:18 | |
| 34:07 | |
| 34:32 |
Transcript
Loading transcript...
- / -