BSS bez tajemnic
Odkryj świat nowoczesnych usług biznesowych z gospodarzem Wiktor Doktór. Posłuchaj informacji z życia Pro Progressio, ciekawostek na temat outsourcingu, centrów usług wspólnych i szeroko rozumianego świata BSS.
#957 Oto jak zmienia się branża SSC i GBS
W tym odcinku Wiktor Doktór rozmawia z Piotrem Jaroszem o Globalnych Centrach Usług Biznesowych (GBS). Na początku omawiają tematykę GBS oraz otwartość biznesu na współpracę z nimi i zainteresowanie ich funkcjonowaniem. Następnie poruszają kwestie rozwoju i przyszłości centrów usług wspólnych, podkreślając rolę technologii i automatyzacji w ich kształtowaniu. Piotr zwraca uwagę na znaczenie konsultantów w rozwoju GBS i podpowiada, jak ich znaleźć. Odcinek kończy się podsumowaniem i zaproszeniem do kontaktu, zachęcając słuchaczy do dalszej eksploracji tematu.
Key Points
- Globalne centra usług wspólnych (GBS) powinny ewoluować od prostych zadań transakcyjnych do bardziej strategicznych ról, które wspierają cele biznesowe firmy.
- Firmy powinny rozważać budowanie nowych kompetencji, takich jak ESG czy analityka danych, od podstaw w swoich GBS-ach, co może zapewnić im długoterminową stabilność i wartość.
- Automatyzacja i sztuczna inteligencja nie zastąpią całkowicie ludzkiej pracy, ale mogą wspierać bardziej zaawansowane i strategiczne zadania, co wymaga zmiany podejścia do zarządzania procesami w GBS-ach.
Chapters
| 0:00 | |
| 7:09 | |
| 11:47 | |
| 22:14 | |
| 27:06 | |
| 30:22 |
Transcript
Loading transcript...
- / -