BSS bez tajemnic
Odkryj świat nowoczesnych usług biznesowych z gospodarzem Wiktor Doktór. Posłuchaj informacji z życia Pro Progressio, ciekawostek na temat outsourcingu, centrów usług wspólnych i szeroko rozumianego świata BSS.
#964 Kim ONI są? Daikin Europe Business Support
964 odcinek podcastu BSS bez tajemnic, to kolejna odsłona cyklu Kim ONI są?, w którym rozmawiam z menedżerami o ich firmach. Dziś moim gościem jest Wojtek Pietkiewicz, szef Daikin Europe Business Support – firmy, która od wielu lat prowadzi w Warszawie swoje centrum usług wspólnych. W odcinku tym poznacie historię firmy, procesy jakimi się zajmuje, jej strukturę kadrową i dalsze plany rozwoju. Daikin Europe Business Support jest członkiem Klubu Pro Progressio, a Wojtek Pietkiewicz regularnie jest prelegentem na wydarzeniach sektora nowoczesnych usług dla biznesu w Polsce.
Key Points
- Centrum Usług Wspólnych Daikin w Warszawie dynamicznie rozwija się od 2018 roku, zwiększając liczbę pracowników z 20 do 90.
- Kluczowe procesy w centrum obejmują master data produktową, marketingową, HR, planowanie oraz zarządzanie reklamacjami.
- Daikin stawia na kompetencje miękkie, takie jak komunikatywność i elastyczność, oraz ciągłą automatyzację procesów, choć wprowadzanie sztucznej inteligencji jest ograniczone przez regulacje korporacyjne.
Chapters
| 0:00 | |
| 1:35 | |
| 4:09 | |
| 6:32 | |
| 8:50 | |
| 12:03 |
Transcript
Loading transcript...
- / -